Dasar Privasi BVBX – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

BVBX mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan bertanggungjawab kepada setiap ahli. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan alamat tempat tinggal di Malaysia.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan nama pengguna yang dipilih semasa pendaftaran.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau akaun FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad bank atau PIN anda.
• Maklumat Penggunaan: Rekod aktiviti pertaruhan, sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), log masuk, dan pilihan permainan seperti slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, badminton, kriket, dan e-sukan.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, data kuki, dan masa akses ke platform BVBX.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh BVBX digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti ahli, dan memastikan kelayakan penggunaan platform mengikut Dasar Privasi BVBX.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang disokong dengan selamat dan efisien.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan ahli dengan lebih baik.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi bonus, tawaran istimewa, dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS.
• Menjalankan analisis dalaman bagi meningkatkan pengalaman pengguna, mempertingkat keselamatan platform, dan membangunkan ciri baharu.
• Mematuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC) yang diwajibkan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform BVBX.

3. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

BVBX memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas semasa mendaftar akaun BVBX untuk kami memproses data peribadi anda.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu bagi memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda sebagai ahli, termasuk pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu atas dasar kepentingan sah BVBX untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menjalankan operasi perniagaan yang bertanggungjawab.
• Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib bagi kami untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

BVBX menghormati privasi ahli dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara sewenang-wenang. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia infrastruktur teknologi, dan rakan perniagaan yang membantu kami mengendalikan platform BVBX. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
• Keperluan Undang-Undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa seperti pihak polis atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Perlindungan Hak BVBX: Dalam kes di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak undang-undang, harta, atau keselamatan BVBX, ahli lain, atau orang awam daripada penipuan dan aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya BVBX terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan perlindungan privasi yang setara.

BVBX tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

5. Penggunaan Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform BVBX menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform BVBX bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi laman.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform BVBX.

6. Tempoh Penyimpanan Data

BVBX menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif akan disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform BVBX.
• Selepas penutupan akaun, data transaksi dan kewangan akan disimpan selama tempoh minimum tujuh (7) tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan perakaunan di Malaysia.
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan akan disimpan selama dua (2) tahun selepas resolusi akhir bagi tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penyelidikan dan pembangunan platform.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli BVBX dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk sebarang pemprosesan yang berasaskan persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Dasar Privasi BVBX melalui e-mel di support@bvbx.best. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.

8. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

BVBX mengambil keselamatan data dengan serius dan telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan BVBX.
• Kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli bagi tujuan yang sah.
• Pemantauan sistem berterusan bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan siber dengan segera.
• Prosedur sandaran data yang berkala bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan terhadap kehilangan data.
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan maklumat yang berterusan untuk semua kakitangan BVBX yang mengendalikan data pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang benar-benar bebas risiko sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data, BVBX akan memaklumkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan ahli yang terjejas mengikut keperluan undang-undang.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform BVBX adalah semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di BVBX diminta segera menghubungi kami di support@bvbx.best.

10. Pautan Ke Laman Pihak Ketiga

Platform BVBX mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi BVBX ini hanya terpakai kepada platform kami sahaja. BVBX tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

11. Pindaan Dasar Privasi

BVBX berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang relevan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform BVBX sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian bawah halaman ini akan mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform BVBX selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda.

12. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi BVBX ini, cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami:

• E-mel Rasmi: support@bvbx.best
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hingga lima (5) hari bekerja.
• Bahasa: Anda boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Terakhir Dikemas Kini: Januari 2026